Andy_Celica skrev:arctic_celi skrev:Andy_Celica skrev:Så å si at tele2 er bra og telenor er ræva er å kaste stein i glasshus!
Er det virkelig det? Tror du at den eneste grunnen til å bli sinna på en leverandør er linja??!? Vel Andy_celica jeg kan informere deg om at det ikke var linja... men kundebehandlingen som gjør at jeg boikotter telenor.
Maken til behandling har jeg ikke møt noen andre plasser...
Når det gjelder kunde behandling tror jeg at det kommer mye ann på hvem du får snakke med.
Men telenor har 17000 ansatte til kundebehandling tele2 har kanskje 100. Jeg ringer telenor kundeservice ca 5ganger hver dag, har hat problem med et par av de, jeg har prøvd å ringe tele2 kundeservice for en kunde et par ganger, har endt opp med å vente i 1 time før jeg får svar, telenor bruker fra 5sec til kanskje 10 min å svare, kommer an på døgnet!
Snakket med mange kundebehandlere..
Saken var at jeg flyttet til Bodø i et hastverk og glømte at jeg hadde fast telefoni der jeg bodde før.
Greit... min feil!! Så når jeg husket det så ringte jeg de og spurte hva jeg skylte de... damen sa at det var 576kr eller noe.
Så spurte jeg: Hvis jeg sier opp abo og betaler det jeg skylder så er alt greit?
Kundebehandler: Ja så lenge du betaler det du skylder så er det greit. Hun skulle ordne oppsigelsen,
Jeg betalte og tenkte alt var greit.
Så fikk jeg en regning på ca 1000kr!!!!!!
Jeg bare: Hæ?!?
Ringte kunderservice og spurte hva dette var fornoe?
Nei det hadde seg slik at de måtte åpne abo for å så stenge det?!?!?!?!?! Og de 1000kr'ene var pga av en teknikker som måtte dra dit å åpne det.... PISS MEG I ØRET LIKSOM!!!
Kranglet lengre en lengst på det der... men fikk til svar fra en avd leder der at hvis jeg ikke betalte så sendte de det til inkasso. Han fyren var mer arrogant en selveste Ari Behn.
Så for å bli ferdig med saken og slippe betalingsanmerkning så betalte jeg skiten.
Men var ikke ferdig der... fikk to regninger til etterpå som var gebyrer og renter på forsent betaling... som jeg tenkte var inkludert i de 576kr som jeg betalte første gangen... da alt skulle være greit.
DET ER REGELRETT SVINDEL etter min mening... og de kan kun gjøre dette fordi de er så jævlig store. Så: jeg handler aldri noe av telenor/telehuset eller alle telenorfirma så lenge jeg kan komme meg unna det.
Så andy... da kan det hende du forstår meg litt bedre.
"I'm the Apprentice! Yes! it's really really true!

"