Jeg er alltid kjapt ute med å si noe sånt som: "Nå skal jeg spare deg for masse tid: Jeg har reservert meg mot telefonsalg, så det er uansett uaktuelt."
Hvis ikke det fører til et raskt "Beklager, ha en god dag", ber jeg om en adresse og et kontaktnavn jeg kan sende klagen til.
Får jeg ikke det, legger jeg ganske enkelt på. Men uten et eneste ukvemsord. Gidder ikke synke ned på det nivået.
Jeg synes det er helt riktig at man ikke skal være rasshøl til folk. Men å si at telefonselgere ikke skal få tyn fordi de bare gjør jobben sin, holder ikke etter min mening. De har valgt jobben sin selv, og må huske at de er firmaets ansikt utad. Kan de ikke stå for de verdiene som finnes i firmaet, får de heller si opp. Med andre ord: De som har kontakt med publikum, må tåle å få kritikken mot firmaet servert til seg...
Ex-st185