en liten mobil historie...
Legg innLagt inn:11 aug 2005 03:38
Har kjøpt meg en SE K750i, jækla kul telefon altså. Men det er bare ETT problem, eller to. WAP og MMS funker ikke, selv om jeg har rette profiler for MMS og WAP lastet ned. Jeg snakket med chess (min mobil operatør) flere ganger, og til slutt fikk jeg beskjed om at det er feil på telefonen, firmware må oppdateres. Det er visst en feil som bare opptrer i telenor sitt nett, men det er ikke noe de kan gjøre i nettet for det er feil i telefonen, i følge dem, virket nå litt trangsynt synes jeg men ok.
Greit, fulgte jo med usb kabel og på websiden til SE kan man oppdatere. Dvs for 3 uker siden når jeg prøvde første gangen, så kunne man ikke det, for det kom bare error 505...GREIT, smørte meg med litt tolmodighet, og ett par dagere senere så var den feilen borte, og man kunne starte nedlastingen av noe oppdaterings softare osv...V1.47 tror jeg det var. Så skulle denne oppdaterings softwaren da oppdatere telefonen. Men funket det? Har du gjettet svaret på det og eller? Nei, selvfølgelig ikke. Kan jo ikke få tingene opp i hendene heller. Neida, den sa noe sånn som at denne operasjonen er ikke støttet av din operatør. eller noe sånn. Så da ringer jeg IGJEN til chess, men de står fortsatt på sitt og sier at jeg må oppdatere firmware, javel.....så da ringer jeg SE support. Der ble jeg møtt av en svenske som hadde veldig vanskelig for å forstå bergensk, greit nok, ikke hans feil at han er svensk liksom. Så forklarer jeg saken Wap,mms,chess,telenor,ingen wapmms. Så sier han, du må oppdatere firmware ja. Ja, men det virker jo ikke sier jeg. Nei, det stemmer det har vært litt problemer med det, nei sier du det du...det har jeg ikke merket liksom...JA men du kan ta telefonen med til ett service senter, så kan de oppdatere den der. Jaha? Hvor er mitt nærmeste service senter da? Drammen. DRAMMEN? ehhh, det er ikke aktuellt. Nei venta lite...Nyborg, greit, bydelen på motsatt side av bergen i forhold til der jeg er. Så spør jeg om han er sikker på at DE kan oppdatere telefonen. Jada sier han så sikkert, de har annet utstyr og det skal ikke være noe problem...Så da drar jeg ut i lunsjen, freser av gårde, ut til dette service senteret og opp i skranken. Lurte på om dere kunne fixe telefonen min, snakket med SE support og de sa jeg kunne gå hit. Ja, men det er 1 uke behandlings tid, 1 UKE? Jeg drar til Lanzarote om 3 dager. Du kan betale ekspress gebyr så kan vi ta den med en gang. (denne oppdateringen skulle jo i utgangspunktet være gratis ikke sant). Greit, hvor mye er det da? 150,- ok, sett i gang....5 minutter senere, vi kan ikke oppdatere telefonen. Neivel? Hvorfor ikke det? Web sidene virker ikke..........doh.....
Så gav jeg opp dette og dro på ferie på lanzarote, til min store overraskelse, så virket plutselig wap når jeg kom meg ut fra norges land, men MMS var fremdeles no-go. Vel tilbake på norsk jord, testet jeg wap, og da var det jo sluttet å virke igjen. Jeg kom meg hjem, og plugget i usb kabelen, og tenkte, nå har det jo gått over 2 uker siden jeg prøvde sist, nå har de sikkert fixet problemet......hva tror du? hva? tror du ikke at det var fixet? Jeg var jo sikker på at nå var det rettet opp, men neida, du har helt rett....det fungerte akkurat like bra som før jeg dro på ferie, ikke i det helt tatt. Så jeg tar nok en gang telefonen fatt, og ringer SE Support, Denne gangen ble jeg møtt av en svensk dame som prøvde snakke norsk, med varierende hell. så ble det samme leksen opp igjen, Wap,mms,chess,telenor,ingen wapmms. Du må oppdatere firmware sier hun, ja, men det virker ikke sier jeg. I følge damen hadde de mottatt noen logger og holt på å se på problemet. Ja sier jeg, det var det dere sa for 2 uker siden, du kan ikke gi noe nermere informasjon om når jeg kan forvente å ta i bruk mms og wap funksjonaliteten på min nye k750i? Nei det kunne hun så klart ikke. I følge henne kunne det være alt fra en time til flere uker. Hun hadde med andre ord ikke peiling, og virket ikke noe villig til å prøve finne det ut heller.....
så...noen som vet noe lurt som ikke jeg har funnet ut av?
Greit, fulgte jo med usb kabel og på websiden til SE kan man oppdatere. Dvs for 3 uker siden når jeg prøvde første gangen, så kunne man ikke det, for det kom bare error 505...GREIT, smørte meg med litt tolmodighet, og ett par dagere senere så var den feilen borte, og man kunne starte nedlastingen av noe oppdaterings softare osv...V1.47 tror jeg det var. Så skulle denne oppdaterings softwaren da oppdatere telefonen. Men funket det? Har du gjettet svaret på det og eller? Nei, selvfølgelig ikke. Kan jo ikke få tingene opp i hendene heller. Neida, den sa noe sånn som at denne operasjonen er ikke støttet av din operatør. eller noe sånn. Så da ringer jeg IGJEN til chess, men de står fortsatt på sitt og sier at jeg må oppdatere firmware, javel.....så da ringer jeg SE support. Der ble jeg møtt av en svenske som hadde veldig vanskelig for å forstå bergensk, greit nok, ikke hans feil at han er svensk liksom. Så forklarer jeg saken Wap,mms,chess,telenor,ingen wapmms. Så sier han, du må oppdatere firmware ja. Ja, men det virker jo ikke sier jeg. Nei, det stemmer det har vært litt problemer med det, nei sier du det du...det har jeg ikke merket liksom...JA men du kan ta telefonen med til ett service senter, så kan de oppdatere den der. Jaha? Hvor er mitt nærmeste service senter da? Drammen. DRAMMEN? ehhh, det er ikke aktuellt. Nei venta lite...Nyborg, greit, bydelen på motsatt side av bergen i forhold til der jeg er. Så spør jeg om han er sikker på at DE kan oppdatere telefonen. Jada sier han så sikkert, de har annet utstyr og det skal ikke være noe problem...Så da drar jeg ut i lunsjen, freser av gårde, ut til dette service senteret og opp i skranken. Lurte på om dere kunne fixe telefonen min, snakket med SE support og de sa jeg kunne gå hit. Ja, men det er 1 uke behandlings tid, 1 UKE? Jeg drar til Lanzarote om 3 dager. Du kan betale ekspress gebyr så kan vi ta den med en gang. (denne oppdateringen skulle jo i utgangspunktet være gratis ikke sant). Greit, hvor mye er det da? 150,- ok, sett i gang....5 minutter senere, vi kan ikke oppdatere telefonen. Neivel? Hvorfor ikke det? Web sidene virker ikke..........doh.....
Så gav jeg opp dette og dro på ferie på lanzarote, til min store overraskelse, så virket plutselig wap når jeg kom meg ut fra norges land, men MMS var fremdeles no-go. Vel tilbake på norsk jord, testet jeg wap, og da var det jo sluttet å virke igjen. Jeg kom meg hjem, og plugget i usb kabelen, og tenkte, nå har det jo gått over 2 uker siden jeg prøvde sist, nå har de sikkert fixet problemet......hva tror du? hva? tror du ikke at det var fixet? Jeg var jo sikker på at nå var det rettet opp, men neida, du har helt rett....det fungerte akkurat like bra som før jeg dro på ferie, ikke i det helt tatt. Så jeg tar nok en gang telefonen fatt, og ringer SE Support, Denne gangen ble jeg møtt av en svensk dame som prøvde snakke norsk, med varierende hell. så ble det samme leksen opp igjen, Wap,mms,chess,telenor,ingen wapmms. Du må oppdatere firmware sier hun, ja, men det virker ikke sier jeg. I følge damen hadde de mottatt noen logger og holt på å se på problemet. Ja sier jeg, det var det dere sa for 2 uker siden, du kan ikke gi noe nermere informasjon om når jeg kan forvente å ta i bruk mms og wap funksjonaliteten på min nye k750i? Nei det kunne hun så klart ikke. I følge henne kunne det være alt fra en time til flere uker. Hun hadde med andre ord ikke peiling, og virket ikke noe villig til å prøve finne det ut heller.....
så...noen som vet noe lurt som ikke jeg har funnet ut av?
Tror SE skulle ha ventet lenge før de slapp den ut på markedet, men men, til det viktige: det var en person der som skrev en detaljert guide til hvordan oppdatere telefonen og om du ikke har sett den så foreslår jeg at du søker frem til den på forumet, for det var virkelig ikke en rett-frem-operasjon, det var mye knoting og rare triks man måtte gjøre for å få oppdateringen til å starte på en skikkelig måte 
